Le livret de visite
Questions fréquentes
La création
- Comment est créée mon affiche ?
- Vous uploadez une photo d'un lieu qui compte pour vous, notre atelier IA la transforme en affiche d'artiste au style unique, puis vous ajoutez le titre de votre choix. Vous validez l'aperçu avant de commander : aucune surprise à l'arrivée.
- Quelle photo dois-je utiliser ?
- N'importe quelle photo prise avec votre téléphone convient, du moment qu'elle est nette. Tous les formats sont acceptés : l'image est recadrée au format portrait 3:4 de l'affiche. Les photos avec un sujet clair (un monument, une rue, un paysage) donnent les plus beaux résultats.
- Puis-je utiliser une photo trouvée sur internet ?
- Non. Vous devez être l'auteur de la photo ou disposer des droits pour l'utiliser. C'est une condition de nos CGV et c'est ce qui rend votre affiche vraiment personnelle.
- Puis-je voir le résultat avant de payer ?
- Oui. L'aperçu de votre affiche stylisée s'affiche dans l'éditeur avant toute commande. Vous ne payez que si le résultat vous plaît.
L'impression et la livraison
- Sur quel papier est imprimée mon affiche ?
- Sur papier silk 170 g/m², le grammage des affiches de galerie : mat, dense, sans reflet, prêt à encadrer. L'impression est réalisée à la demande par notre imprimeur partenaire.
- Quels sont les formats et les prix ?
- Deux formats : 30 × 40 cm à 29,90 € et 50 × 70 cm à 39,90 €. La livraison en point relais est incluse dans le prix, sans frais cachés.
- Quels sont les délais de livraison ?
- Comptez 5 à 7 jours ouvrés entre la commande et la mise à disposition en point relais. Vous recevez un email avec le suivi dès que votre affiche est expédiée.
- Livrez-vous à domicile ?
- La livraison se fait en point relais, ce qui protège l'affiche et évite les colis abîmés sur le pas de la porte. Vous choisissez le point relais au moment du paiement.
- Mon affiche est arrivée abîmée, que faire ?
- Écrivez-nous à contact@myplaceposter.com avec une photo du problème : nous réimprimons et réexpédions votre affiche. Une affiche personnalisée ne se retourne pas, mais elle doit arriver parfaite.
La galerie et vos droits
- Qu'est-ce que la galerie communauté ?
- Après votre achat, vous pouvez publier votre design dans la galerie publique pour que d'autres puissent commander un tirage de votre lieu. C'est optionnel : votre affiche peut rester strictement privée.
- Ma photo est-elle modérée ?
- Oui, chaque image passe une modération automatique au moment de l'upload, et chaque design publié dans la galerie est vérifié. Les contenus inappropriés sont refusés.
- Puis-je annuler ma commande ?
- Une fois le paiement validé, l'impression part en production rapidement. Contactez-nous au plus vite à contact@myplaceposter.com : si l'impression n'a pas démarré, nous annulons et remboursons.
Une autre question ? On y répond.
Écrivez-nous à contact@myplaceposter.com, réponse sous 24 h ouvrées.
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